Politique d’expédition

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes passées sur la boutique Sacolor créations sont préparées et expédiées depuis mon atelier situé à Iffendic (France).
Chaque commande est traitée avec soin dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement (hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité).

Les délais peuvent varier selon d’éventuels retards liés aux transporteurs.

En cas de délai exceptionnel, vous serez informé(e) par e-mail.

2. MODES DE LIVRAISON

Sacolor créations vous propose une livraison en France en lettre suivie par La poste

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction :

  • du poids total de votre commande,

  • de la destination

Les frais de port incluent la préparation, l’emballage et l’envoi du colis.

4. DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois la commande expédiée, les délais moyens constatés sont :

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition,

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la Poste, les périodes de forte affluence (ex. Noël) ou les conditions météorologiques.

5. SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’envoi contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis directement sur le site de la Poste.

6. RETARDS, ERREURS OU COLIS NON REÇUS

Sacolor créations ne saurait être tenue responsable des retards imputables à la Poste ou à des circonstances indépendantes de ma volonté (grèves, intempéries, périodes d’affluence, etc.).

En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez me contacter par téléphone 0766396438 ou par mail à sacolorcréations@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Je ferai le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite.

7. ADRESSE DE LIVRAISON

Veuillez vérifier attentivement vos informations d’expédition avant validation de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’absence du destinataire entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. SERVICE CLIENT

Pour toute question relative à votre livraison, je suis à votre disposition :
📧 sacolorcreations@gmail.com
📍 Sacolor créations - Laure Delavallée - 14 rue des Lauriers 35750 Iffendic